Медиапространство библиотеки: выстраиваем эффективную систему
Библиотекам
Что такое медиапространство? Это электронная окружающая среда, сплетение социальных сетей, аудиоресурсов, зрительных образов, средоточие современных цифровых платформ и площадок.
В этом пространстве люди взаимодействуют друг с другом, общаются, создают и воспринимают самые разные виды контента: текстовый, звуковой, визуальный.
Это пространство не только откликается на события и явления реального мира, но и живет уже и по собственным, внутренним законам, борясь за внимание подписчика группы, пользователя площадки, читателя блога. Открыть для себя эти законы необходимо и библиотеке, представив сущность и структуру медиапространства в единой, стройной системе.
ЛаЛаЛань посвящает новый материал созданию такой библиотечной медиаструктуры, которая позволит библиотеке раскрыть свой творческий потенциал, привлечь и удержать аудиторию, использовать эффективные инструменты продвижения — и не использовать неэффективные.
Медиапространство, сросшееся с реальностью:
культурный и социальный аспект
Какую роль играет медиапространство в современном мире?
С одной стороны, медиапространство — часть культурной среды: оно выступает как место хранения образов, понятий, ассоциаций, культурных явлений. И речь идет не только о том, что благодаря соцмедиа распространяются, сохраняются или приобретают новое звучание произведения искусства, но и о том, что медиапространство как отражает, так и само порождает явления и жанры.
Например, понятие «мем» — то есть любая идея, символ, манера или образ действия, осознанно или неосознанно передаваемые от человека к человеку посредством речи, письма, видео, ритуалов, жестов и пр., — появилось в 1976 году благодаря эволюционному биологу Ричарду Докинзу. Однако распространение и переосмысление мемы получили в эпоху Интернета, породив новое направление — интернет-мемы.
С другой стороны, медиапространство — неотъемлемый элемент современной социальной среды: медиапространство позволяет взаимодействовать и общаться с другими людьми, воспроизводить существующие социальные структуры или создавать новые — группы, сообщества, — снимать (или увеличивать) нервную и физическую нагрузку.
Выход в медиапространство сейчас не просто важен для библиотеки — он необходим. Именно там, в этой среде соцмедиа, находятся настоящие и будущие читатели библиотеки, с которыми необходимо научиться говорить на их языке и ради которых необходимо выходить на новые интернет-площадки.
культурный и социальный аспект
Какую роль играет медиапространство в современном мире?
С одной стороны, медиапространство — часть культурной среды: оно выступает как место хранения образов, понятий, ассоциаций, культурных явлений. И речь идет не только о том, что благодаря соцмедиа распространяются, сохраняются или приобретают новое звучание произведения искусства, но и о том, что медиапространство как отражает, так и само порождает явления и жанры.
Например, понятие «мем» — то есть любая идея, символ, манера или образ действия, осознанно или неосознанно передаваемые от человека к человеку посредством речи, письма, видео, ритуалов, жестов и пр., — появилось в 1976 году благодаря эволюционному биологу Ричарду Докинзу. Однако распространение и переосмысление мемы получили в эпоху Интернета, породив новое направление — интернет-мемы.
С другой стороны, медиапространство — неотъемлемый элемент современной социальной среды: медиапространство позволяет взаимодействовать и общаться с другими людьми, воспроизводить существующие социальные структуры или создавать новые — группы, сообщества, — снимать (или увеличивать) нервную и физическую нагрузку.
Выход в медиапространство сейчас не просто важен для библиотеки — он необходим. Именно там, в этой среде соцмедиа, находятся настоящие и будущие читатели библиотеки, с которыми необходимо научиться говорить на их языке и ради которых необходимо выходить на новые интернет-площадки.
Медиапространство и его элементы
В структуре элементов медиапространства для библиотеки ключевую роль играют социальные медиа, то есть совокупность всех интернет-площадок, которые на основе онлайн-технологий позволяют пользователям коммуницировать, воспринимать и создавать пользовательский контент. Другими словами — это веб-ресурсы, созданные для общения пользователей в сети.
К таким социальным медиа относятся:
- сайты и социальные сети;
- блоги;
- форумы;
- сайты знакомств;
- Википедия как ресурс, структуру и содержимое которого пользователи могут менять благодаря инструментам, предоставленным самим сайтом;
- виртуальные игры;
- геосоциальные сервисы и т. п.
На какие каналы коммуникаций библиотеке стоит обратить внимание
Какие социальные медиа важны именно для библиотеки? Какие каналы коммуникаций ей необходимо использовать, чтобы обрасти верной и заинтересованной аудиторией?
Это:
В еще одном материале ЛаЛаЛани приведен подробный обзор разных соцсетей и площадок: от ЖЖ до Telegram. Очень советуем к прочтению:
В этой статье мы сконцентрируемся на двух основных вопросах: с чего в целом можно начать библиотеке свое продвижение в медиапространстве, как сделать сделать его максимально эффективным.
Какие социальные медиа важны именно для библиотеки? Какие каналы коммуникаций ей необходимо использовать, чтобы обрасти верной и заинтересованной аудиторией?
Это:
- сайт библиотеки;
- библиотечные соцсети: группа Вконтакте, Facebook, Instagram, TikTok, комната в Clubhouse, канал в Telegram;
- видеохостинги — например, канал библиотеки на YouTube;
- блоги и форумы;
- буктрейлеры — по аналогии с трейлерами к фильмами, буктрейлеры интригующе описывают книгу;
- онлайн-мероприятия: вебинары, семинары, обучающие курсы и пр.;
- чат-боты;
- аудиогиды и подкасты, которые размещаются в Интернете.
- Подкасты: что записывать для тех, кто любит читать;
- Бот-библиотекарь;
- Аудиогид в библиотеке;
- Clubhouse как образовательная площадка: за и против;
- Красивые фото книг: советы по созданию.
В еще одном материале ЛаЛаЛани приведен подробный обзор разных соцсетей и площадок: от ЖЖ до Telegram. Очень советуем к прочтению:
В этой статье мы сконцентрируемся на двух основных вопросах: с чего в целом можно начать библиотеке свое продвижение в медиапространстве, как сделать сделать его максимально эффективным.
С чего начать
Перед началом работы над образом библиотеки в соцмедиа лучше всего сформулировать стратегию, разработать контент-план (что, в каком формате, где, когда и с какой периодичностью выкладываем) и, пожалуй, главное — определить, кто этим всем будет заниматься.
Поскольку создание контента и наполнение библиотечных соцсетей, ведение аккаунта библиотеки — это тоже работа, то важно либо привлечь сторонних специалистов, если библиотеке это по силам, либо вовлечь компетентных в этой области сотрудников библиотеки — или тех, кто готов и жаждет учиться и узнавать новое.
Кроме того, цель этой работы в соцмедиа должна быть ясна всему коллективу: это деятельность, которая ведется для продвижения библиотеки, для закрепления ее позиции эксперта в определенных вопросах, для популяризации и эффективного анонсирования тематических, обучающих и развлекательных мероприятий библиотеки: выставок, конкурсов, поэтических вечеров и пр.
Итак, вы нашли человека, который готов заняться созданием библиотечного медиапространства. С чего начать продвижение библиотеки в соцмедиа?
Так формируется система медиакоммуникаций библиотеки. Обновляя информацию на сайте, анонсируя мероприятия в группе Вконтакте, записывая тематические подкасты и обучающие видео по работе с электронным каталогом, библиотека становится все ближе к своим читателям, чутко откликаясь на их потребности и желания. Такой подход — маркер современной, социально активной библиотеки.
- Определите, на какой площадке вы хотели бы вести блог/группу/сообщество/канал библиотеки. Подробнее об отличиях площадок и примерах библиотечных аккаунтов можно узнать здесь.
- Определите свою целевую аудиторию: для кого вы пишете и снимаете видео? Что интересно этим людям? Ответы на какие вопросы в ваше сфере они ищут? Какой стиль коммуникации им ближе: они жаждут легкого развлекательного контента с обращением на «ты» или они готовы к коммуникации в официально-деловом стиле и воспринимают только такой формальный язык?
- Придумайте стиль, выберите аватар, зафиксируйте основные принципы ведения аккаунта/группы/канала и напишите ключевые тексты.
- Разработайте концепцию и контент-план. Например, определите, о чем вы будете писать/рассказывать, что вы планируете показывать, в каком объеме и с какой периодичностью вы будете выкладывать посты, фото и видео и т. п.
- Подготовьте контент на 2−3 недели вперед, чтобы в комфортном для себя ритме создавать новые тексты и видео и не выбиваться из графика публикаций.
- Создайте на своей странице/канале атмосферу для комфортного общения. Тогда подписчики будут сами задавать вам вопросы и предлагать темы для новых публикаций, пользователи будут общаться и увеличивать активность вашей страницы.
Так формируется система медиакоммуникаций библиотеки. Обновляя информацию на сайте, анонсируя мероприятия в группе Вконтакте, записывая тематические подкасты и обучающие видео по работе с электронным каталогом, библиотека становится все ближе к своим читателям, чутко откликаясь на их потребности и желания. Такой подход — маркер современной, социально активной библиотеки.
Как сделать работу с соцмедиа по-настоящему эффективной
Теперь, когда работа с соцсетями запущена, необходимо периодически объективно оценивать активность пользователей, эффективность выбранной площадки для той или иной аудитории, качество создаваемого контента.
Только так — выдвигая гипотезы и тестируя новые инструменты, оставляя те, что по-настоящему работают, и отказываясь от неэффективных — можно превратить активность библиотечных соцмедиа в стройную систему, деятельность которой приносит результаты.
На что обратить внимание и каких ошибок стоит избегать?
Теперь, когда работа с соцсетями запущена, необходимо периодически объективно оценивать активность пользователей, эффективность выбранной площадки для той или иной аудитории, качество создаваемого контента.
Только так — выдвигая гипотезы и тестируя новые инструменты, оставляя те, что по-настоящему работают, и отказываясь от неэффективных — можно превратить активность библиотечных соцмедиа в стройную систему, деятельность которой приносит результаты.
На что обратить внимание и каких ошибок стоит избегать?
- Оцените, правильно ли выбрана площадка. Например, вы создаете контент для студентов или школьников, которые и являются вашими читателями, но ведете страничку в Одноклассниках. В этом случае лучше перебраться на другую площадку: Вконтакте, Instagram, Telegram.
- Определите, корректно ли выбран формат и объем публикаций. Например, вы ведете аккаунт в Instagram, но вместо качественного визуального контента пишите посты на несколько тысяч знаков, которые растягиваются на 3−4 комментария. В таком случае можно большее внимание уделить визуалу, а тексты сократить, чтобы их действительно читали.
- Оцените, подходит ли время публикаций и их частота к графику жизни вашей целевой аудитории. Например, ваши читатели не очень активны с 8 до 18 часов по будням из-за учебы или работы, а вы пишете для них именно в это время. С учетом современных алгоритмов «умных лент» время уже не так важно, но если ваши посты, фото и видео никак не доходят до целевой аудитории, то стоит рассмотреть и изменения во времени публикаций.
- Разумеется, значительное влияние стоит уделить и содержательному наполнению контента, который вы создаете. Полезен ли он вашим читателям? Интересен ли? Подан ли он с заботой о читателе и его потребностях? В настоящее время настолько плотный инфопоток, что ведение страницы только ради ведения — бесполезное занятие: читатель просто найдет новый паблик, новую страницу, новый для себя видеоканал, на котором его устраивает качество контента.
Надеемся, что данный материал заставит вас начать работу по продвижению библиотеки в соцмедиа. Поверьте, вашим читателям полезно и интересно узнать и о принципах каталогизации, о RFID-системах, и о распорядке дня библиотекаря, и о трудностях и приятных моментах вашей профессии — об этом только нужно рассказать.
Живо, по-настоящему, увлекательно и глубоко, как когда общаешься с дорогим сердцу другом.
Подробную информацию о выборе каналов коммуникаций, о ведении библиотечных соцсетей, о копирайтинге для библиотек и использовании инструментов для определения эффективности вашей работы в соцмедиа можно получить из онлайн-лекций четвертого учебного модуля «Коммуникации и маркетинг: соцсети, блог и e-mail-рассылки на службе библиотеки».
Доступ к онлайн-лекциям возможен при авторизации в ЭБС Лань и записи на бесплатный обучающий курс «Библиотека как центр развития современного университета»: https://e.lanbook.com/courses/26.
Живо, по-настоящему, увлекательно и глубоко, как когда общаешься с дорогим сердцу другом.
Подробную информацию о выборе каналов коммуникаций, о ведении библиотечных соцсетей, о копирайтинге для библиотек и использовании инструментов для определения эффективности вашей работы в соцмедиа можно получить из онлайн-лекций четвертого учебного модуля «Коммуникации и маркетинг: соцсети, блог и e-mail-рассылки на службе библиотеки».
Доступ к онлайн-лекциям возможен при авторизации в ЭБС Лань и записи на бесплатный обучающий курс «Библиотека как центр развития современного университета»: https://e.lanbook.com/courses/26.
Понравился ли Вам материал?