Коммерческая деятельность построена на понимании потребностей целевой аудитории. В бизнес-структурах задача изучения потребителей отдана аналитическим и маркетинговым отделам, некоммерческий сектор привлекает для этой работы специалистов фандрайзеров. Похожая потребность есть у библиотек, однако профессионального маркетолога может позволить себе не каждая организация, а без его услуг вряд ли получится заработать.

Анализ мнений читателей выявит интересы, даст представление о заработке, половозрастных характеристиках аудитории. Исходя из всех этих данных, станет ясно, какое направление деятельности требует развития и будет востребованным. Например, публичная библиотека, средний возраст читателей которой близится к 50, может с успехом развивать общественные пространства, хобби-курсы для старшего поколения, программы повышения компьютерной грамотности и другие клубы по интересам. В стенах вузовских библиотек с большой вероятностью успехом будут пользоваться курсы авторского мастерства, семинарские занятия и презентации образовательных программ и инструментов. В первом случае ключевым интересом аудитории является дополнительное образование, во втором — повышение эффективности научной деятельности.

Представленные ниже способы будут эффективны, если в штате вашей библиотеки есть штатный маркетолог, и он ведет систематическую работу по созданию стратегии развития организации.

Библиотеки, располагающие лишними квадратными метрами, могут сдавать пустующие помещения с пользой. Пустующие площади можно использовать как кафе, коворкинг, конференц-зал или книжный магазин.

Привлечение малого бизнеса на территорию библиотеки не просто приносит доход, но и повышает лояльность читателей, которые в стенах библиотеки могут решать сопутствующие задачи: работают, получают дополнительное образование или ходят в кружок по интересам, отдыхают, назначают встречи, проводят семинары и совещания. К сожалению, дополнительный миллион придет не сразу, но если подойти к выбору и «раскрутке» партнерской организации креативно, к примеру, рассказать читателям об изменениях в блоге или в рассылке библиотеки, дело пойдет быстрее.

Некоммерческие организации нередко реализуют благотворительные проекты и нуждаются в поддержке. Требуется помощь самого разного рода — от информационных ресурсов библиотеки до помещений и книг. Услуги благотворителей ничего не стоят благополучателям, но это не значит, что фонды не имеют средств. Бедность — один из мифов отечественного третьего сектора, на практике эти организации приветствуют сотрудничество и готовы щедро оплачивать услуги партнеров. Вопрос лишь в том, какого рода услуги требуются и на каких условиях будут оформлены ваши взаимоотношения.

Этот способ актуален для вузовских библиотек, но потенциально может оказаться интересен и для всех остальных. Грантовая система поможет обновить технический парк, подключить дополнительные информационные ресурсы, издать книгу или серию книг. Суммы, в зависимости от ваших задач, могут превышать заявленный миллион. Главное правильно выбрать грантовую платформу, оформить заявку по правилам грантодателя и выиграть конкурс.

Библиотечные платные услуги расширяют спектр возможностей, которые предоставляет читателям библиотека. К тому же платные услуги способствуют притоку новых читателей через вовлечение их в различные информационные, сервисные, досуговые формы, объединения по интересам, кружки и т. д., что повышает посещаемость, книговыдачу, читаемость и обращаемость фондов библиотеки. Перечень платных услуг ограничен возможностями вашего помещения и фантазией, наибольшее распространение получили курсы компьютерной грамотности, услуги доступа в Интернет, разовое подключение к платной информации.

Все новое нуждается в мониторинге. Например, непопулярные платные услуги означают лишние траты. Отказ от устаревших сервисов и перераспределение средств в пользу популярных проектов не принесет средств, но поможет сэкономить миллион, ведь средства должны расходоваться с умом, а экономика должна быть экономной.