Библиотечный менеджмент:
эффективные стили управления

Менеджмент в библиотечной среде включает управление учреждением, персоналом, планирование стратегии развития, налаживание сотрудничества и многие другие направления. При выборе стиля управления необходимо учитывать то разнообразие функций, что теперь возложены на библиотеку. В этой статье мы расскажем о наиболее эффективных методиках.

Виды управления

Сегодня библиотеки выполняют задачи культурно-просветительских, воспитательных организаций, информационных и научных центров. Многофункциональность меняет механизм хозяйствования и управления в библиотеке, вынуждает добавлять к ним маркетинговые основы. Это значит, что нужно осваивать новые услуги и компетенции, совершенствовать традиционные средства работы, поддерживать автоматизацию.

Функции управления деятельностью библиотеки разделены на пять направлений: маркетинг, планирование, организация, мотивация и контроль. От того, насколько эти функции органично связаны, зависит работа учреждения.

Различают три вида управления, которые сегодня применяют в библиотечной сфере.

• Стратегический менеджмент включает управление проектами. Это могут быть целевые программы развития культуры или науки на региональном уровне; программы по стратегическому развитию библиотеки на уровне города, района. Монопроекты реализуются в конкретной библиотеке и решают комплексные задачи ее развития.

• Персонал-стратегия строится вокруг личности сотрудника, его мотивации.

Автоматизация процессов, вопреки прогнозам, не только не вытеснила библиотекаря, но еще больше упрочила его роль. Компьютерами, программами управляет человек. Каким бы оснащенным ни было учреждение, квалифицированный сотрудник, мобильный в освоении новых технологий, остается его самым ценным ресурсом. Поэтому так важно максимально эффективно использовать потенциал специалистов, создавать условия для их профессионального развития, грамотно управлять коллективом.

Персонал-стратегия оценивает, анализирует и вырабатывает такую систему взаимодействия с сотрудниками, чтобы та помогала следовать избранному курсу развития библиотеки.

Персонал-стратегия помогает закрыть вакансии, снизить текучесть кадров, оценить перспективы карьерного роста специалистов внутри библиотеки.

• Инновационный менеджмент — система управления, которая позволяет быстро и эффективно осваивать нововведения.

Главные задачи такого типа менеджмента — это разработка методов, как осваивать новшества, как обеспечивать ресурсами инновационные процессы.

Библиотечный менеджер

Некоторое время назад понятие библиотечный менеджер казалось неестественным для этой сферы. Сегодня это распространенное явление: в системе управления, где бы она ни применялась, задействованы менеджеры. Они владеют управленческой методологией, умеют ставить цели и достигать их, руководят персоналом и мотивируют коллектив на результат. 

Библиотечный менеджер не обязательно занимает руководящую должность, у него даже может не быть подчиненных. При этом он несет ответственность за достигнутые библиотекой результаты. 

Менеджер — руководитель библиотеки — чаще всего управленец предпринимательского формата. Он готов к крупным проектам и замыслам, ценит творчество в работе и умеет создавать такие условия труда, в которых каждый сотрудник имеет возможности для профессионального развития. 

В библиотеках есть три уровня управления: высший, средний, низший. Соответственно, к управленческому персоналу в библиотеках относят три категории работников.

Высший уровень — это администрация, дирекция. Средний — заведующие отделами, которые заняты производственным процессом. И наконец, линейные руководители — заведующие секторами, главные библиотекари — управленцы, которые по должности много взаимодействуют с коллективом. 

Что помогает и что мешает управлению

На позитивное развитие библиотеки влияют: 

• профессиональные качества руководителя;
• готовность коллектива к изменениям;
• профессионализм сотрудников;
• наличие у библиотеки прочных связей с общественностью, СМИ;
• сплоченность коллектива, его организационная культура. 

Об организационной культуре скажем отдельно. От этого термина неотделимо качественное преобразование библиотечной деятельности. Организационная культура направляет действия всех сотрудников библиотеки, определяет климат внутри коллектива. Еще одна важная ее функция состоит в том, чтобы постоянно выдвигать коллективу библиотеки новые требования, которые помогут учреждению двигаться вперед, быть актуальным и востребованным информационным центром.