Система менеджмента качества
Преподавателям
Система образования реализует образовательные потребности общества и готовит квалифицированных специалистов для всех отраслей, а потому относится к сфере услуг. Это значит, что вуз выстраивает такую стратегию развития, которая даст ему конкурентные преимущества и выведет в лидеры на рынке образовательных услуг. Для этого применяют систему менеджмента качества, СМК. Разберем подробнее ее проблемы и перспективы.
Каждому по потребности
Судить о том, насколько развита система менеджмента качества в учебном заведении, можно по уровню предоставляемых вузом образовательных услуг. Тот ли это уровень, на который рассчитывает потребитель и общество? Потребность студента — получить знания, достаточные для реализации его способностей в профессии, получения желаемого уровня дохода, построения карьеры. Социум нуждается в квалифицированных специалистах. Помочь реализовать эти потребности — и есть задача СМК.
Что мешает СМК
Важную роль в системе управления качеством образования играет внешний контроль. В российских вузах развита внешняя оценка качества, которая ориентируется на стандарты и показатели эффективности: аттестации, аккредитации, лицензирования, рейтингование.
Однако внешние проверки приводят и к нежелательным последствиям, когда учебные учреждения стремятся улучшить не саму работу, а показатели. Когда занимаются только тем, что проверяется, из-за чего могут снизить оценку. Контроль качества должен проводиться не для наказания, а ради выявления и устранения причин, из-за которых страдает качество образования.
Недостаток ориентации только на государственные образовательные стандарты в том, что упускаются из виду актуальные требования работодателей. Стандарты не успевают за изменениями рынка труда.
У нас есть статья, как студентам получить практические навыки на рабочем месте — «Дуальная система обучения в высшей школе: особенности организации».
Внедрению системы менеджмента качества в вузах мешают:
Решение этих вопросов поможет СМК работать эффективнее.
Судить о том, насколько развита система менеджмента качества в учебном заведении, можно по уровню предоставляемых вузом образовательных услуг. Тот ли это уровень, на который рассчитывает потребитель и общество? Потребность студента — получить знания, достаточные для реализации его способностей в профессии, получения желаемого уровня дохода, построения карьеры. Социум нуждается в квалифицированных специалистах. Помочь реализовать эти потребности — и есть задача СМК.
Что мешает СМК
Важную роль в системе управления качеством образования играет внешний контроль. В российских вузах развита внешняя оценка качества, которая ориентируется на стандарты и показатели эффективности: аттестации, аккредитации, лицензирования, рейтингование.
Однако внешние проверки приводят и к нежелательным последствиям, когда учебные учреждения стремятся улучшить не саму работу, а показатели. Когда занимаются только тем, что проверяется, из-за чего могут снизить оценку. Контроль качества должен проводиться не для наказания, а ради выявления и устранения причин, из-за которых страдает качество образования.
Недостаток ориентации только на государственные образовательные стандарты в том, что упускаются из виду актуальные требования работодателей. Стандарты не успевают за изменениями рынка труда.
У нас есть статья, как студентам получить практические навыки на рабочем месте — «Дуальная система обучения в высшей школе: особенности организации».
Внедрению системы менеджмента качества в вузах мешают:
- отсутствие методологии ее создания;
- дефицит специалистов в этой области;
- нехватка финансов;
- недооценивание ее практической пользы для вуза.
Решение этих вопросов поможет СМК работать эффективнее.
Перспективы
Для качественного предоставления образовательных услуг вузам важно определить:
Для качественного предоставления образовательных услуг вузам важно определить:
- эффективную методику отбора абитуриентов;
- дополнительные форматы обучения, которые бы соответствовали требованиям потенциальных работодателей. Например, стажировки на предприятиях, в компаниях, в институтах повышения квалификации;
- оптимальное соотношение специальных, фундаментальных и прикладных дисциплин в программе обучения;
- применение разнообразных российских и зарубежных методик обучения: тренингов, кейс-стади, мозгового штурма Осборна, технологий решения изобретательских задач ТРИЗ, научно-исследовательской работы, практикума по решению задач без правильного решения и других форматов.
Понравился ли Вам материал?