Как выполнить библиографическую справку

Библиографическая справка — это сведения, которые библиограф находит в ответ на разовый запрос читателя. Объем и содержание такой информации разнообразны. Мы расскажем о шести распространённых видах библиографических справок и правилах их выполнения.

Тематическая справка содержит библиографическую информацию по одной теме. Такие справки составляют не менее половины всех запросов. Выполняются в шесть этапов: прием запроса — изучение темы запроса — определение круга источников — библиографический поиск — отбор материала — оформление справки. Оперативность и точность выполнения запроса зависит от правильности его формулировки. Задача библиографа — четко определить у читателя суть запроса:

• для чего конкретно нужна запрашиваемая литература,
• какая литература нужна: книги, статьи, рецензии, в каком жанре,
• подробности о теме поисков, особенно если это узкоспециальный вопрос.

Уточняющая справка устанавливает отсутствующие или искаженные элементы библиографического описания. При ее выполнении учитывайте распространенные ошибки в читательских запросах: неточное название книги, ошибки в фамилии автора, неверный год издания. Установите недостающие элементы библиографического описания и начните работу с проверки источника.

Адресная справка помогает найти запрашиваемый источник в фонде библиотеки. Если читатель предоставляет точные, полные сведения об интересующем источнике, такую справку можно оперативно выполнить через традиционный алфавитный или электронный каталог книг и периодических изданий.

Фактографическая справка — это ответ по существу запроса: когда читателю нужна точная дата, цифра, цитата или термин. Для выполнения справки библиограф обращается к энциклопедии, словарю, справочнику.
Для быстрого поиска по возможности уточните у читателя:

• для установления даты — приблизительные хронологические рамки,
• для биографических данных — дополнительную информацию о личности, период жизни, род занятий,
• при поиске термина — область знаний, к которой он относится.

Библиографическая консультация — это рекомендации читателям, как самостоятельно искать информацию по запросу в каталоге или картотеке. Библиограф помогает читателю ориентироваться в библиотеке,
разъясняет, как пользоваться информационными ресурсами.

Виртуальная справка выполняет запросы для удаленных пользователей. Как правило, в режиме «вопрос — ответ». В выданной письменной справке библиограф указывает дату поступления запроса и готовности ответа, перечень использованных источников, данные об исполнителе, результаты поиска и указания для дальнейшей работы читателя. Если запрос не может быть выполнен, разъясните читателю причины отказа и порекомендуйте, как продолжить поиск.

Также советуем почитать полезный материал: «RFID-технология в современной библиотеке: преимущества и недостатки».