ЛаЛаЛань

Возвращение с удаленной работы: советы для сотрудников и руководителей

Всем
Текущая ситуация с незапланированным переходом на удаленку повлияла на рабочие отношения и корпоративную культуру компании. Спустя несколько месяцев, сотрудники только начали приспосабливаться к новому распорядку, однако сейчас работодатели вынуждены планировать и осуществлять возвращение в офис. Важно понимать, что сотрудники не вернутся на работу к нормальным условиям труда. Без вакцины компаниям, возможно, еще не раз придется закрыть свои двери. Кроме того, соблюдение норм социального дистанцирования и обработки помещений и вовсе может повлиять на идею отказа от офиса в будущем. 

Сейчас происходит процесс реорганизации того, как люди работают, путешествуют, едят, собираются в группы. Для руководителей особенно важно быть аккуратными в своих решениях и отдавать приоритет здоровью сотрудников. Если в данный момент будут приниматься неадекватные решения для обеспечения прежней производительности, это приведет к негативным последствиям в долгосрочной перспективе с точки зрения привлечения и удерживания персонала. Люди склонны запоминать негативные вещи, и они точно не забудут плохого отношения к себе. Так считает Эндрю Хьюитт, аналитик Forrester и соавтор отчета по изменениям, которые произошли в 2020 году. 

Forrester Research — международное аналитическое агентство, которое занимается исследованиями рынка информационных технологий.

Поэтому гигантский эксперимент по удаленной работе скоро станет упражнением по возвращению в офис и вот несколько советов, как сделать переход более плавным и преодолеть потенциальные проблемы

Советы для сотрудников

1. Оцените свои риски. 

Оценка рисков заключается в том, насколько ваше состояние здоровья позволяет вам выходить в офис и пользоваться общественным транспортом. Сегодняшняя ситуация влияет именно на тех, кто в силу ряда причин имеет проблемы с иммунитетом и хронические заболевания. Если вы или ваши родственники входите в группу риска, ваш организм ослаблен, то не подвергайте себя и других опасности. 

2. Задайте работодателю вопросы.

Прежде чем вернуться, нужно узнать о мерах безопасности, которые будут приняты для обеспечения снижения риска заражения вирусом. Узнайте у своего работодателя, каким образом будет осуществляться возвращение в привычную среду и будут ли соблюдаться нормы Роспотребнадзора. Также вы сразу же должны спросить, какие средства защиты будут предоставлены, а какие нужно будет приобрести самостоятельно. Кроме того, вы должны спросить о том, какие меры физического дистанцирования будут приняты, чтобы в дальнейшем не нарушать их.

3. Работайте из дома, если у вас есть возможность.

Если ваша работа непосредственным образом не связана с нахождением в офисе, то поговорите со своим работодателем о возможности временного или полного перехода на удаленку. Подготовьте список причин, которые доказывают, что вы производительны и мотивированы работать дистанционно. Расскажите обо всех инструментах, которые вы используете в удаленной работе, и технических проблемах, если они существуют. При обсуждении предложите работодателю свои методы оценки и контроля вашей работы и согласуйте их. 

4. Дезинфицируйте рабочее место.

Рабочие места следует чистить чаще, обращая пристальное внимание на такие предметы, как дверные ручки и клавиатура. Используйте средства для мытья рук или дезинфицирующие средства. Не относитесь к этому несерьезно. Убедитесь, что у работодателя есть средства для дезинфекции.

5. При плохом самочувствии отправляйтесь домой.

При симптомах гриппа и температуре сразу же отправляйтесь домой. Не стоит строить из себя героя и работать на износ. Это не поможет ни вам, ни окружающим. Сходите к врачу, при наличии положительного анализа на вирус предупредите всех коллег и руководство.

Советы для сотрудников

1. Будьте доброжелательны и делайте упор на позитивные результаты.

Искренний интерес к тому, как сотрудники себя чувствуют, и открытая, честная коммуникация необходимы. Будьте прозрачны в отношении того, что происходит, чтобы сотрудники чувствовали, что они включены в процесс принятия решений. Прямо сейчас доверие между работодателем и работником важнее, чем когда-либо. В течение последних недель сотрудникам приходилось приспосабливаться к постоянно меняющимся ситуациям, часто работая за пределами своей зоны комфорта и должностной инструкции. Общение один на один для выслушивания опасений сотрудников, а также оценка любых хороших результатов помогут создать комфортную атмосферу для возвращения в офис.

2. Рассказывайте о плюсах работы в офисе и обеспечьте достаточно времени на возвращение.

Теперь в каждой компании есть сотрудники, которые просто не хотят выходить в офис. Если вы хотите сохранить прежний формат работы и не переводить часть персонала на дистанционную работу, то необходимо описать преимущества работы в привычной среде. Напомните сотрудникам о том, как приятно быть частью команды, делиться идеями, выстраивать отношения, дружить и социализироваться. Поскольку многие возвращающиеся сотрудники в настоящее время привыкли к работе из дома, руководители должны также дать сотрудникам достаточно времени, чтобы снова вернуться на работу в офис. В течение первых нескольких недель обеспечьте сотрудникам гибкий график.

3. Предоставьте возможность работы из дома.

Некоторые сотрудники имеют проблемы со здоровьем, другие живут с родственниками, которые находятся в опасности, а есть и те, кто просто предпочитает работать из дома. В любом случае, часть персонала уже не вернется в офис в ближайшее время, и руководители должны использовать как можно больше инструментов поддержки удаленной работы. Это также позволит организациям подготовиться ко второй волне инфекции. Организации должны сделать свою технологическую среду более гибкой. Таким образом они могут очень быстро и полным коллективом вернуться в дистанционный режим работы. Не стоит прощаться с инструментами для видеоконференций и виртуальными рабочими столами. Скорее наоборот, нужно еще больше ускорить внедрение приложений для удаленной совместной работы и гибких облачных решений. 

4. Используйте индивидуальный подход.

Работодатели должны спросить себя, является ли беспокойство работника по поводу возвращения в офис навязанным страхом или у него действительно есть объективные причины. Такими причинами могут быть проблемы со здоровьем, невозможность оставить ребенка одного дома, уход за больными родственниками. Также, возможно, они чувствуют синдромы вируса и любой другой пневмонии или могут жить с человеком, у которого нарушена иммунная система. Все это является вескими причинами не возвращаться в офис и работодатель не может заставить сотрудника рисковать своей или чужой жизнью. Если работа может выполняться удаленно, то пусть сотрудник продолжает работать в том же формате. Если это невозможно, то обсудите возможность отпуска, изменение направления деятельности или любые другие способы поддержки.

5. Проявите сопереживание.

Тема психического здоровья остается приоритетной. В ближайшие месяцы ожидается множество глобальных перемен, поэтому эмоциональная поддержка сотрудников позволит членам команды справиться с проблемами в трудные времена. Можно организовать онлайн-обучение по таким темам, как психологическая устойчивость, целеполагание, решение проблем во время кризиса. Стратегии преодоления трудностей, усвоенные в профессиональной среде, не только поддерживают сотрудников на работе, но и учат их выстраивать продуктивные отношения с ближайшим окружением. Самой большой ошибкой может стать ультимативное требование, чтобы люди возвращались на работу в офис. 

Поскольку многие боятся возвращаться на работу из-за риска заражения, организации необходимо показать, что она отдает приоритет физической и психологической безопасности своих сотрудников, обеспечивая доверие. Самоизоляция и карантин во время пандемии могли повлиять на психическое здоровье ваших сотрудников. Управленцы должны знать о возможных последствиях и иметь ресурсы для помощи. Соберите необходимую информацию (например, горячие линии по психическому здоровью, адреса местных лечебных центров) и сделайте рассылку по электронной почте.