ЛаЛаЛань

Нетикет: правила поведения в Сети


Студентам
Многие коммьюнити устанавливают правила поведения пользователей с учетом целей проекта, технических ограничений и прочих нюансов. Встречаются и такие сайты, на которых нормы нетикета напоминают формальный устав. 
Считается, что пользователь нарушил правила сетевого этикета, если:
  • оскорбил участников коммьюнити;
  • намеренно ввел в заблуждение и дезинформировал его участников;
  • оклеветал участников;
  • сплагиатил что-то;
  • рекламировал сторонний контент.
Помните, что другие будут относиться к вам так, как вы относитесь к ним (не всегда, конечно, но в большинстве случаев это точно работает). А теперь к самим правилам. 

  1. Используйте приветствие и слова вежливости, выражайте благодарность участникам.
  2. Постарайтесь взять под контроль все эмоции и следить за лексикой в процессе общения. Относитесь с пониманием к чужому характеру и настроению. 
  3. Оставайтесь собой, не выдавая себя за того, кем не являетесь в реальной жизни.
  4. Вычитывайте все сообщения, которые отправляете собеседнику. 
  5. Если вы хотите порекомендовать что-то участникам сообщества, подумайте, уместно ли это будет в конкретном случае.
  6. Уважайте время и возможности собеседников и будьте продуктивны в общении.
  7. Не пытайтесь учить собеседника или давить на него.
  8. Помните, что все ваши комментарии, отзывы и мнения будут читать тысячи людей. Старайтесь не писать то, о чем спустя какое-то время пожалеете. 
  9. Отстаивайте свою точку зрения, но не опускайтесь до брани, ругательств и оскорбления собеседника (за оскорбление в Интернете законодательно предусмотрено наказание).
  10. По возможности старайтесь помогать вашим единомышленникам.
  11. Обходите споры стороной, если видите, что кто-то с кем-то выясняет отношения. Своим мнением можно лишь ухудшить ситуацию.
  12. Если переписка частная, не стоит в нее влезать. 
  13. Обладая правами администратора, не превышайте своих полномочий.
  14. Научитесь прощать чужие ошибки. Ведь когда-то вы тоже их совершали. Не акцентируйте внимание на каком-то человеке, который по незнанию сделал что-то неправильно. Он обязательно научится на своих ошибках. 
  15. Придерживайтесь всех стандартов поведения из реальной жизни.
Этикет в деловой переписке

При общении по почте следует обращать внимание на:
  • принципы общения адресатов;
  • грамотное составление, оформление писем.

Когда готовите письмо, обязательно заполняйте все поля в почтовой форме. Укажите тему. Прочитав ее, получатель сразу должен понять, о чем пойдет речь в самом письме. Электронный адрес рекомендуется вводить в последнюю очередь, чтобы случайно не направить некорректное или неполное сообщение.

В письме должно быть приветствие, личное обращение к получателю (если имеется). Понятный, грамотный и хорошо структурированный текст, удобный для чтения шрифт — это основные требования к электронному письму. Исключено использование оскорблений и ругательств.

Правила деловой переписки идентичны правилам общения в Сети: необходимо проверять грамматику, орфографию и пунктуацию перед отправкой сообщения. Не стоит злоупотреблять аббревиатурами. В конце обязательно ставить подпись, чтобы получатель знал, как обращаться к отправителю.

На письма нужно отвечать. Регулярно просматривайте почту и своевременно отправляйте ответы. Вовремя отправленный ответ характеризует получателя с положительной стороны.
Правила поведения в социальных сетях

Общаясь в соцсетях, также важно придерживаться определенных правил. Например, не размещать чужие фото и иной контент без разрешения его автора. Не нужно рассылать безликие праздничные открытки друзьям, отправлять малознакомым людям предложения поиграть в онлайн-игры, добавлять людей в группу без их разрешения. Все это относится к категории спама.

Не стоит увлекаться большим количеством смайликов, хештегов и селфи. Виртуальным друзьям и подписчикам не очень нравятся просьбы о лайках и репостах. Страницы в соцсетях нередко просматривают потенциальные работодатели, поэтому не стоит забывать о грамотности и нормах приличия.

Постоянная отправка голосовых сообщений вместо текстовых тоже не приветствуется. Одно дело, когда вы отправляете их лучшему другу, который не против такого общения, и совсем другое, когда вы шлете их в рабочий чат. Высылать любимые мемы рекомендуется тоже дозированно. Если ваша команда не против смешных картинок в течение рабочего дня, то почему, собственно, и нет. 

Если вы хотите задать коллеге несколько вопросов, не нужно отправлять их в нескольких коротких сообщениях, сформулируйте все в одном. Проявите уважение. Не всем нравится получать много уведомлений в мессенджерах.  
Правила безопасности в Интернете

Но не будем забывать, что в Интернете нас окружают не только друзья и знакомые. Нередко встречаются мошенники и маньяки. Чтобы оградить себя от нежелательных контактов и ситуаций, из-за которых можете пострадать вы или могут пострадать ваши близкие, нужно придерживаться правил кибербезопасности.
  1. Если вы заходите в соцсеть или почту не со своего компьютера, обязательно поставьте галочку в поле «чужой компьютер», не сохраняйте пароль в браузере и не забудьте перед уходом разлогиниться. 
  2. Не подключайтесь к непроверенным Wi-Fi-соединениям, которые не запрашивают пароль. Очень часто мошенники похищают личные данные пользователей именно через такие сети. 
  3. Не заходите в онлайн-банки с помощью открытых Wi-Fi-сетей в кафе или на улице, вместо этого воспользуйтесь мобильным Интернетом. 
  4. Используйте разные пароли для почтовых ящиков, пароль должен быть сложным. 
  5. Включите двухфакторную аутентификацию во всех приложениях и сервисах, где это возможно. 
  6. Старайтесь регулярно менять пароли, обновлять браузер.
  7. Пользуйтесь антивирусными программами, регулярно их обновляйте.
  8. Не переходите по ссылкам в сообщениях от незнакомых вам людей.
  9. Не запускайте неизвестные файлы. 
  10. Внимательно проверяйте адреса ссылок, логотипы, текст и отправителя сообщений.
  11. Если от лица вашего знакомого или друга пришла просьба срочно выслать денег, ничего не отправляйте. Свяжитесь с этим человеком и убедитесь, что это действительно он, а не мошенник, который взломал его страницу.
  12. Не публикуйте свой домашний адрес в соцсетях, не пишите, в какое время вас нет дома.
  13. Выполняйте резервное копирование данных. Сохраните копию на нескольких физических носителях. 
  14. Не скачивайте сомнительные приложения и не пытайтесь делать это по неизвестным ссылкам. 
  15. Заведите отдельную карту для платежей в Интернете. Если вы пользуетесь своей обычной картой для оплаты онлайн-покупок, старайтесь не хранить на ней много денег.
  16. Подключите СМС-информирование обо всех операциях по банковским картам.
  17. Будьте осторожны при общении в Сети с незнакомыми людьми — они могут оказаться совсем не теми, за кого себя выдают.  
  18. Обращайте внимание на адрес страницы. Если он отличается хотя бы на один символ от оригинального, введите его вручную самостоятельно. 
  19. Если вы потеряли телефон, а в нем сохранен пароль от банковской карты, срочно блокируйте сим-карту и банковскую карту.  
Будьте благоразумны. Уважайте своего собеседника в виртуальном пространстве и заботьтесь о своей безопасности.
Мы думаем, что вам могут быть интересны другие наши материалы:
нетворкинг: 4 эффективных способа для студента найти новые знакомства.


Понравился ли Вам материал?