Этика библиотекаря

Профессиональная этика библиотекаря как система моральных принципов, норм и правил поведения регулирует библиотечное общение. Рассмотрим ее актуальную проблематику.

Два уровня профессиональной этики

В профессиональной этике выделяют два уровня:

• теоретический — включает нравственные требования к профессии, специфику профессиональной морали;
• практический — с конкретными нравственными нормами, которых рекомендуется придерживаться всем представителям профессии. 

Профессиональные кодексы библиотекарей приняты во многих странах. Их объединяют основополагающие принципы:

• придерживаться высокого уровня предоставляемых услуг;
• предоставлять читателям максимально свободный доступ к имеющейся информации;
• не допускать цензуры в библиотеке. В России это предписание закреплено в Федеральном законе № 78 «О библиотечном деле», где указано: «Не допускаются государственная или иная цензура, ограничивающая право пользователей библиотек на свободный доступ к библиотечным фондам»; 
• разграничивать личные интересы и работу библиотекаря;
• сохранять конфиденциальность чтения, не разглашать информацию о читателе и его запросах. 

К последнему пункту можно привести яркий пример из книги профессора МГИК Галины Алтуховой «Профессиональная этика библиотекаря». В ходе расследования покушения на американского президента Рональда Рейгана следы предполагаемого преступника привели в библиотеку. Ее сотрудник отказалась назвать спецслужбам имя читателя-подозреваемого. Эта история стала скорее примером крайности положения, но интересен сам факт — несмотря на оказанное давление, библиотекарь защитила интеллектуальную свободу читателя и его право на конфиденциальность. 

Нравственный принцип 

Главный нравственный принцип в профессии библиотекаря — постоянное внимание к интересам читателя, стремление наиболее полно удовлетворить его запрос и создать в библиотеке атмосферу доброжелательности и открытости. 

В этой профессии действуют специфические требования и нормы нравственности, поэтому работа библиотекаря не может быть формализована. Профессиональный долг в этом случае становится, по замечанию Галины Алтуховой, «нравственной потребностью». 

Деятельность библиотекаря сопряжена с множеством нестандартных ситуаций при общении с читателями и требует от специалиста педагогического такта, умения понимать психологию людей. 

Система моральных отношений библиотекаря включает не только законодательные предписания, но и отношения с читателями, коллегами и обществом, где особенно важно проявлять высокие нравственные качества. 

Кодекс этики российского библиотекаря

Документ с таким названием был принят на конференции Российской библиотечной ассоциации, которая проходила в Тюмени в 2011 г.

Кодекс определяет нравственные основы профессии и убеждения, которыми руководствуется российский библиотекарь. В документе в частности сказано, что мировоззренческой основой библиотечной профессии является гуманизм, а ее общественный характер основывается на чувстве социальной ответственности. Библиотека как важнейшее учреждение по распространению знаний и информации способствует общественному развитию.

Приведем основные тезисы той части Кодекса, что фиксирует отношения библиотекаря с читателем.

Библиотекарь:

• уважительно и доброжелательно относится ко всем пользователям, реальным и потенциальным;
• обеспечивает высокое качество библиотечных услуг и высокий уровень культуры общения;
• обеспечивает права пользователя на поиск, отбор и получение информации и знаний, на доступ к культурным ценностям и инициирует участие пользователя в культурной жизни общества;
• обеспечивает равенство прав пользователей на библиотечное обслуживание, вне зависимости от их пола, расы, национальности, имущественного или должностного положения, политических или религиозных убеждений, состояния физического здоровья;
• способствует социализации личности, формированию гражданского сознания;
• пропагандирует книгу и чтение как источник интеллектуального и духовного развития личности, способствует формированию и развитию культуры чтения;
• не рекомендует недостоверные, заведомо ложные материалы, сознает опасность и вред, который они могут нанести личности и обществу;
• защищает право пользователя на частную жизнь и конфиденциальность сведений о его информационной деятельности, руководствуясь при этом чувством социальной ответственности.

Советуем также почитать нашу статью «Какие бывают читатели: 10 типов».