Библиотеки в режиме дистанционной работы

19 мая состоялся круглый стол «А у нас в квартире библиотеке... А у вас?: библиотеки в режиме дистанционной работы» в рамках библиотечной онлайн-конференции «Будущее наступило, или Как библиотеки спасли мир». Модератором круглого стола выступила Квелидзе-Кузнецова Натела Нодарьевна, директор АППОЭР. Ключевой доклад «Тренды высшего образования. Управленческая позиция в университете» принадлежал Назайкинской Ольге Леонидовне, директору Центра трансформации образования Московской школы управления «Сколково». Ольга Леонидовна уже давно занимается управленческой подготовкой руководителей учебных заведений и знакома с основными проблемами современных университетов. Ее доклад практически сразу же стал одновременно источником для инсайтов и предметом споров большинства участников конференции.

В докладе Ольга Леонидовна прежде всего сравнила советскую и постсоветскую систему высшего образования, чтобы обозначить круг существующих в данный момент трудностей. Ольга считает, что успех советского высшего образования определялся государственной системой плановой экономики. В тот момент только 15% выпускников школ поступали в вузы, существовала распределительная система и практически каждый выпускник вуза имел заранее заготовленное рабочее место. Постсоветская система высшего образования сталкивается с типичными вызовами рыночной экономики.

Сейчас в университет поступает уже 80% выпускников школ, и это при том, что уже нет обязательств работать по полученной специальности и нет конкретного рабочего места, к которому можно готовить. Однако структура и программа обучения осталась такой же. Все это ведет к проблемам трудоустройства и новым потребностям студентов и общества, которые превращаются в задачи университета. Современный университет представляет собой мультиинститут, который должен существовать во множестве контекстов. Он должен удовлетворять потребности противоречивой среды и удерживать три рамки: региональную, национальную и глобальную. То есть быть успешен на всех трех уровнях.

«Если университет не думает о том, какое место он занимает на мировой карте с точки зрения научных достижений и образования, то он просто не может претендовать сегодня на звание современного университета».

В своем развитии университет должен ориентироваться и учитывать глобальные тренды образования, такие как:

• мировая борьба за лучшие умы;
• массовизация образования;
• цифровизация и цифровая трансформация;
• сетевизация и платформизация исследований;
• повышения мобильности образования;
• рост объемов экспорта образования;
• национальные инициативы превосходства.

Далее Ольга перешла к отрезвляющей статистике, которая говорит о том, что 1% наиболее талантливых студентов в мире учатся в 1% самых лучших университетах мира. Хотя рейтинги не отражают ситуацию полностью, они в любом случае говорят об общей эффективности учебных заведений. В других странах, особенно в Китае, тратится много денег на достижение академического превосходства, и это работает. Очевидно, что финансы важны, но не надо забывать и об управленческой подготовке.

Для разработки стратегии трансформации вуза необходимо придерживаться четырех составляющих: содержание, люди, организация и коммуникация. Содержание должно включать в себя проблему и модель ее решения. Зеркальные, декоративные, заплаточные и формальные решения больше не работают. Меняться надо и руководству университетов, вместо административного управления и приказов необходимо использовать гибкие управленческие практики и становиться управленцем-трансформатором, занимаясь структурной перестройкой образовательного процесса и создавая команду по функционалу, а не должностям. В этом процессе важную роль играет и руководство библиотеки, — без активной позиции библиотеки осуществить трансформацию вузов невозможно.

Натела Нодарьевна высказала поддержку докладу, оценила ясные и четкие формулировки условий, которые являются необходимыми и достаточными для создания университета мирового уровня:

«Университетская библиотека — часть, можно сказать, базовая составляющая университетского образования, исследований, инноваций, а руководство библиотеки — субъект университетской управленческой команды по определению».

Выступление Ольги Леонидовны повлияло на контекст выступлений других экспертов, которые были с ней согласны или выражали противоположную точку зрения. Тюкина Светлана Львовна, зам. директора по развитию и проектной деятельности интеллектуального центра — научной библиотеки САФУ, считает нынешнее состояние состоянием кризиса. Но такой кризис может привести к положительным изменениям. Несмотря на то, что нужно сохранять уникальное человеческое общение и отношения при нашествии технологических решений, важно стараться максимально включаться в процесс изменений:

«Мы — люди книжной культуры».

«Библиотечная сфера является талантозависимой отраслью», — считает Светлана Львовна, поэтому у библиотекарей есть все возможности, чтобы освоить новые навыки и осуществлять коммуникацию с лицами, принимающими решения. Библиотека должна занять проактивную позицию, определить существующую модель и предложить новую. Библиотека может стать площадкой для программы повышения soft skills и применять различные коммуникационные стратегии при общении с руководством, коллегами и читателями.

Ковалев Федор Дмитриевич, директор Центра независимой оценки результатов обучения УРФУ, заявил о сложности реализации трансформационного процесса и общей неготовности к цифровизации. Он заявил, что хотя о трансформации говорится много, вузы в данный момент испытывают слишком много проблем и должны закрывать слишком разнонаправленные потребности всех участников образовательного процесса. Это замедляет трансформацию и ведет к неправильному пониманию ее целей. Создание электронно-образовательной среды, в свою очередь, идет по формальному пути.

Огромные ресурсы тратятся на то, чтобы были достигнуты определенные показатели. Поэтому мы видим низкое качество знаний выпускников. Проблема с 80% абитуриентов до сих пор не решена. Иногда кажется, что неуклонный рост использования электронных ресурсов не влияет на качество образования, так как процент хорошо подготовленных студентов остается одинаковым. Федор Дмитриевич уверен, что нужно ставить четкие цели как сотрудникам вуза, так и студентам, определять приоритеты. Тогда, возможно, мы найдем правильный путь решения проблемы трансформации.

Карпова Марина Эдуардовна, директор Научной библиотеки СПбГУ, согласна с тезисом Ольги Назайкинской, что библиотека — это важная часть университетской команды и участник стратегии развития. Не стоит бояться оптимизации, так как этот процесс не начался с пандемии, библиотеки живут в нем последние несколько лет:

«Оптимизация в библиотеках вузов — не результат пандемии, это процесс, в котором мы живем последние 7–8 лет».

Традиционные библиотечные задачи никуда не исчезнут. Оптимизация не устранит офлайн-деятельность библиотеки, так как университеты накопили огромные книжные фонды, с которыми необходимо работать. Тем не менее нужно подхватывать новые направления деятельности и проявлять активность. От руководителей вузов здесь требуются техническая поддержка сотрудников, обеспечение их достойной техникой. Научная библиотека СПбГУ плавно перешла на удаленную работу и получила бесценный опыт, так как всегда двигалась вперед. Многолетний опыт работы с электронными ресурсами привел к тому, что моментальный переход на удаленную работу не вызвал трагедии.

С Мариной Эдуардовной согласна Шереметова Ирина Александровна, руководитель библиотечного центра КрасГМУ. Ирина Александровна уверена, что если сокращение и оптимизация планировались, то их не избежать, и этот процесс начался не сегодня. Библиотекари не стали работать меньше. Нельзя сказать, что работа библиотеки стала менее эффективной. Хотя традиционное обслуживание пользователей не осуществляется, показатели электронной выдачи в период карантина выросли в несколько раз. Библиотека приобрела огромную популярность как служба поддержки. Выросла работа по оказанию помощи пользователям. Карантин может ускорить сокращение штата, но тогда руководству вузов придется проводить аудит, который поможет выявить неэффективные направления деятельности.

Струков Евгений Николаевич, директор Научной библиотеки КФУ рассказал о важности работы с накопленными фондами и то, что эту работу нельзя перевести в удаленный формат. Он так же, как и Марина Эдуардовна, считает, что библиотека шла верным путем в рамках цифровизации деятельности, освоении и продвижении разных электронных ресурсов. Несмотря на то, что ситуация навалилась неожиданно, никаких существенных проблем не было, все справились с ситуацией без радикальных усилий. Поэтому библиотека должна продолжать развиваться, чтобы не отставать от современных трендов:

«Библиотека должна развивать компетенции, должна развивать функционал, который, так или иначе, связан с продвижением электронных ресурсов».

Стукалова Татьяна Николаевна, начальник Центра информационно-библиотечного обеспечения учебно-научной деятельности МИФИ, заявила о том, без библиотеки университета быть не может, но нужно
учитывать мнение стейкхолдеров, как можно больше интегрироваться и участвовать в собраниях руководства. Чтобы иметь возможность высказать мнение, нужно меняться. Уровень компетенции сотрудников и руководителей должен быть высоким и широким.

Терехова Марина Валентиновна, директор Научно-медицинской библиотеки СибГМУ, согласна с важностью повышения компетенций. Людям больше не нужна стабильность, а нужна возможность личностного роста, обучение новым навыкам:

«То, что десять лет считалось стабильным и разумным, сейчас не имеет ценности».

Марина Валентиновна рассказала о том, что сейчас существует множество курсов по управлению. Курсы расширяют наши возможности. Однако есть необходимость в отдельном курсе по трансформации библиотек и развитию лидерских качеств руководителей библиотек.

Посмотреть доклад «Тренды высшего образования. Управленческая позиция в университете» Назайкинской Ольги Леонидовны: ссылка

Посмотреть круглый стол «А у нас в квартире библиотеке... А у вас?: библиотеки в режиме дистанционной работы»: ссылка