Питер Друкер — классик управленческой теории и один из ведущих идеологов инновационного менеджмента. В каждой из своих работ Друкер подчеркивает важность интеллектуального труда и ключевую роль квалифицированных специалистов в производстве и управлении современным бизнесом. Собрали для вас восемь постулатов Друкера для будущих лидеров «информационного общества».



О профессионализме

Настоящий профессионал должен знать больше всех в своей области знаний. Более того, таким специалистам хорошо платят за это. Поэтому специалист такого уровня может сам определять для себя задачу, работать самостоятельно и отвечать за результаты своего труда. Высококвалифицированному специалисту просто следует составлять рабочие планы и предоставлять их на утверждение: на чем он намерен сосредоточиться, ожидаемые результаты (за которые он будет отчитываться), конечный срок завершения работы. Интеллектуальный труд предполагает как автономность, так и подотчетность.



О саморазвитии

За развитие личности отвечает сам человек, а не его начальник. Толчком к такому развитию является стремление к совершенству. Профессионализм и мастерство важны не только потому, что определяют качество работы, но и потому, что влияют на человека, который ее делает. Работа станет приносить удовлетворение и стимулировать развитие только в том случае, если вы будете совершенствоваться и меняться, если сможете сделать старую работу по-новому интересной и обогащающей. Самый эффективный путь к самообновлению — разглядеть неожиданный успех и использовать его как возможность. Решающий фактор успеха — ответственность. Будьте ответственны, а все остальное приложится. Важно не служебное положение, а ответственность. Необходимо серьезно относиться к своей работе и осознавать: «Я должен вырасти, чтобы соответствовать своей должности». Концентрируясь на ответственности, люди начинают глубже понимать себя.



О сущности знаний

Роль знаний изменилась: они перестают быть абстрактной ценностью и превращаются в ресурс, способный давать практическую отдачу. Знания как стержень современного общества неразрывно связаны с прикладными сферами, где они применяются. Однако конечные результаты всегда достигаются в точке пересечения многих дисциплин.



О непрерывном образовании

С течением времени люди меняются, меняются их способности, перспективы, потребности, следовательно, приходится заново открывать себя. Если речь идет о стаже длиной полвека (а это, думаю, скоро станет нормой), необходимо самосовершенствоваться переходить на другой уровень.



О взаимосвязи знаний и навыков

Знания не заменяют навыки, а просто помогают быстрее их освоить. Благодаря знаниям люди быстро и успешно приобретают современные навыки. Только когда знания используются как основа для практики, они становятся производительными. Например, нейрохирург тратит часы на диагностику и только после этого приступает к операции, и это требует специализированных знаний наивысшего порядка. Однако хирургия является и физическим трудом, состоящим из повторяющихся ручных операций, в которых делается акцент на скорости, точности, единообразии. И эти продуманные и организованные действия основаны на знаниях и отточены практикой, как и любой физический труд.



Об обществе знаний

На смену существующему приходит общество знаний. Назовем три его характеристики.

1. Отсутствие границ, потому что знания движутся легче и быстрее, чем деньги.

2. Возросшая мобильность благодаря доступности формального обучения.

3. Возможность как провала, так и успеха. Любой может приобретать «средства производства», то есть знания, необходимые для работы, но не всякий способен выиграть.

Информационные технологии уже дают чрезвычайно важный эффект: знания распространяются практически мгновенно, они доступны всем. Поэтому местные компании, школы, университеты, клиники, государственные учреждения должны стать глобально конкурентноспособными (даже если большинство из них будут продолжать работать на локальном рынке). Благодаря Интернету клиенты информированы о том, что могут получить за свои деньги в любой точке мира, поэтому остановят свой выбор на более выгодном предложении.



О роли информационной революции

Влияние информационной революции только начинает проявляться, и оно базируется не на информации как таковой. В его основе лежит явление, которого никто не предвидел и о котором даже не говорили лет пятнадцать назад, — электронная торговля. С появлением Интернета изменились экономическое пространство, структура рынков и отраслей, потоков товаров и услуг; потребительские ценности; появились новые возможности привлечения рабочей силы. Без сомнения, вскоре возникнут новые отрасли промышленности. Ожидается появление новых услуг.



Об интернет-образовании

Попытки запустить в Интернете начальные курсы колледжа были ошибкой. Маршалл Маклюэн оказался прав. Среда определяет не только способ коммуникации, но и ее содержание. В сети должны использоваться другие подходы. Во-первых, необходимо удержать внимание студентов. У любого преподавателя есть приемы получения ответной реакции аудитории, но в Интернете этого не предусмотрено. Во-вторых, студенты должны иметь возможность делать то же, что при изучении курса в колледже, — возвращаться назад и заглядывать вперед. Следовательно, в интерактивном курсе необходимо объединить свойства книги с непрерывностью изложения курса. Прежде всего вы должны определить форму (контекст подачи материала). В традиционном курсе контекст обеспечивает колледж. Интерактивный курс, изучаемый дома, должен включать теоретические положения, контекст, ссылки.