Теоретики библиотечного дела в прошлом рассматривали пространство библиотек лишь в одном, физическом, измерении. Под этим пространством традиционно понимались помещения, дизайн которых должен удовлетворять эстетические и функциональные потребности читателей, места хранения физических носителей информации и служебные зоны. Дизайн библиотек рассматривался как некое оптимальное устройство доступного пространства с целью создания условий комфортного обслуживания читателей.

Со временем понятие пространства видоизменилось и стало отправной точкой в определении библиотечной среды – сложного развивающегося организма, изменения которого обусловлены синергией привычного обслуживания и информационных технологий: устройств мультимедиа, компьютеров и гаджетов. Информационно-телекоммуникационные сети объединяют пространство (здесь понимаемое как место), приборы (технику) и электронные ресурсы (собственные и подписные), являясь, по сути, скелетом библиотечной среды.

Технологии, пишут исследователи Белгородского государственного института искусств и культуры Л. М. Курганская и А. А. Кубаев, позволили переосмыслить образ библиотечной среды, ориентированной на сохранение и передачу духовно-культурного наследия, а также на удовлетворение потребностей читателей и их информационных нужд.

Информатизация позволила выделить в библиотечной среде второй, существующий независимо от материального слой присутствия библиотеки, виртуальное пространство, позволяющее теоретикам говорить всерьез об отчуждении библиотек от точек обслуживания читателей. Проще говоря, абонементы и выдача увесистых книжных томов превратились сегодня в виртуальную услугу, доступную в любых гаджетах из любой точки мира.


Структура виртуальной библиотечной среды

Виртуальное пространство библиотеки включает в себя веб-сайт организации, электронный каталог, подписные книжные ресурсы, а также каналы коммуникации: представительства библиотеки в социальных сетях и мессенджерах, электронная рассылка.

В реальном же пространстве возможности виртуального мира транслируются с помощью средств мультимедиа: проекторов и экранов, компьютеров, иных устройств. Назначение мультимедийных приборов состоит в объединении двух измерений в общую библиотечную среду. Исследователи из Белгорода выделили ряд возможностей, которые дают мультимедийные ресурсы библиотекам:

• осуществление непрерывного музыкального или любого другого аудио сопровождения, соответствующего статичному или динамичному визуальному ряду;
• использование видеофрагментов из фильмов, видеозаписей и т.д., функции стоп-кадра;
• работа с различными приложениями (текстовыми, графическими и звуковыми, картографической информацией);
• возможность создания собственных «галерей» (выборок) из представляемой в продукте информации;
• возможность автоматического просмотра всего содержания продукта (слайд-шоу), или создания анимированного и озвученного «путеводителя-гида» по продукту (говорящей и показывающей инструкции пользователя);
• возможность независимой навигации по информации и выхода в основное меню (укрупненное содержание), на полное оглавление, или вовсе из программы в любой точке продукта;

Но вернемся в мир виртуальный. Веб-сайт библиотеки — главный элемент цифровой среды современной библиотеки, её постоянно обновляемый информационный ресурс. На сайте библиотеки можно найти информацию о современном состоянии и истории библиотеки, режиме работы, просмотреть её электронный каталог, обзоры литературы, рейтинги книг, собственные базы данных и иные информационные продукты библиотеки, читательские отзывы на форумах, библиотечные новости и события, состав работников, контактную и иную информацию.

Сайт библиотеки обычно доступен из браузера со стационарного компьютера, ноутбука, планшета, смартфона, а может быть реализован в виде собственного мобильного приложения. Подобные проекты распространены в университетских библиотеках США и Великобритании, но почти не встречаются в России, во многом из-за проблем с финансированием и по причине недостаточного проникновения современных технологий в библиотечную среду.


Электронные ресурсы в структуре библиотечной среды

В центре внимания традиционного обслуживания в библиотеках находилась книга – физический носитель информации. Аналогом книги в виртуальном мире стали мультимедийные ресурсы: полнотекстовые информационные базы данных, электронно-библиотечные системы, архивы фото-видеоматериалов, приобретаемые библиотеками вузов для нужд образовательного процесса.

Практика показывает, что электронная форма не заменяет и не вытесняет традиционное обслуживание, а лишь расширяет спектр услуг, которые может получить читатель библиотеки. Средства мультимедиа, напротив, призваны облегчить понимание и лучшему усвоение информации.
Перспективы развития виртуального пространства библиотечной среды
Исследователи видят большие перспективы развития библиотечного пространства в следующих направлениях:

• развитие библиотечных сообществ в социальных сетях и блогах;
• формирование передовой, высокотехнологичной среды библиотек;
• развитие мобильных технологий;
• рост доступности предоставляемых библиотеками услуг;
• развитие библиотечных мультимедийных ресурсов и изданий.

Развитие библиотечных сообществ означает привлечение к сотрудничеству маркетологов и комьюнити-менеджеров для создания и поддержания контактов с читателями в виртуальном пространстве библиотек. Для многих библиотекарей эта сфера деятельности новая – сказывается недостаток опыта, который со временем удастся преодолеть.

Формирование передовой среды предполагает, с одной стороны, системную работу по обновлению материально-технической базы, с другой – актуализацию содержания электронных ресурсов, доступных библиотеке.

Мобильные технологии должны привести в библиотеки новых пользователей, а собственные библиотечные ресурсы и издания должны оправдать ожидания аудитории. Какими должны быть эти издания – вопрос пока открытый. Для ответа на него потребуется серьезное изучение читательских пристрастий, привычек и интересов.