Заметим, что следует различать волонтерство онлайн и онлайн-волонтерство. Под волонтерством онлайн обычно понимается рекрутинг, т. е. привлечение волонтеров для выполнения разнообразных задач при помощи сетевых средств коммуникации. Задачи могут быть самыми разными: спасение редких животных, помощь детскому дому или организация языковых курсов в развивающихся странах. Онлайн-волонтерство — это интеллектуальная деятельность добровольцев, выполняющих задания (написание текстов, программирование, дизайн, продвижение) для НКО удаленно, в свободное время или по согласованию с работодателями. В этой статье мы расскажем о популярных платформах для онлайн-волонтерства.
«IT-волонтер»
Онлайн-платформа для обмена знаниями и навыками в сфере информационных технологий «IT-волонтер» создана в рамках проекта «Теплицы социальных технологий» в 2014 г. Здесь можно найти наставника по программированию, seo- или smm-специалиста, отыскать профи, который сделает сайт или лендинг. Волонтерами выступают студенты, молодые специалисты и эксперты в своих областях, заинтересованные в долгосрочном сотрудничестве. Волонтером может стать каждый, кто способен решить ту или иную задачу; предварительного отбора добровольцев на этом проекте нет. Услуги волонтеров для НКО чаще всего бесплатные или обходятся в символическую сумму.
«IT-волонтер» следит, чтобы задачи, которые появляются на платформе, были поставлены реальными НКО либо социальными предпринимателями. На платформе работает постмодерация. Можно не сомневаться в реальности профилей фондов и задач.
На задание, опубликованное НКО, могут откликнуться несколько специалистов. Осуществить выбор НКО помогают модераторы платформы.
Как было сказано ранее, большинство проектов осуществляется для НКО бесплатно (в качестве «оплаты» фонды предлагают благодарственное письмо, размещение ссылки на сайт исполнителя). Также возможен вариант выполнения задач по минимальной цене либо с использованием средств грантового финансирования.
«Пасека»
Платформа «Пасека» — это сообщество веб-студий, агентств, IT-компаний и независимых профессионалов, заинтересованных в работе с НКО. «Пасека», как и «IT-волонтер», проект «Теплицы...», открытый в 2015 г. с целью поддержки масштабных проектов третьего сектора сообществом IT-специалистов.Некоммерческие организации получают здесь значительные скидки на услуги дизайнеров, разработчиков и маркетологов, небольшие задачи решаются бесплатно.
Выбрать исполнителя НКО можно самостоятельно, воспользовавшись списком студий на сайте «Пасеки» или специальной формой на главной странице.
На платформе около 100 профессиональных студий, и все они проходят премодерацию. Основным требованием для компаний-добровольцев является наличие в портфолио или в пакете предложений кейсов, разработанных для НКО.
Что сделано: iznanka.info — открытая база знаний для родителей детей-инвалидов.
«Волонтим»
Консультационная платформа «Волонтим» создана в 2017 г. стартап-студией Useful в содружестве с «Рыбаков Фонд». Цель проекта состоит в том, чтобы любые НКО получали доступ к бесплатным консультациям специалистов. «Волонтим» также внедрила системы машинного обучения и искусственного интеллекта, которые обрабатывают информацию из открытой базы знаний и помогают пользователям найти ответы на распространенные вопросы. На сегодняшний день в проекте более 20 специалистов и около 100 НКО.Наибольшей спросом на платформе пользуются консультации бухгалтеров и юристов по вопросам грантовой отчетности, оформления устава НКО, соответствия деятельности законодательству о некоммерческих организациях. Задать вопросы можно не только на сайте «Волонтим», но и в мессенджерах Telegram, Facebook, Skype.
ProCharity
Платформа была запущена в декабре 2017 г. фондом «Друзья» в партнерстве с платежной системой Mastercard. Представлены следующие направления интеллектуального волонтерства: «Дизайн и верстка», «Маркетинг и коммуникации», «Переводы», «Веб-разработка и мобильная разработка», «Работы с текстом» и «Юридические услуги». Для фондов консультации бесплатны, а добровольцы могут получать бонусы от партнеров платформы.ProCharity позволит решить широкий круг задач в диапазоне от поддержки финансовой устойчивости фондов до ребрендинга и сетевого продвижения. ProCharity ориентирована, в первую очередь, на НКО, которые не могут позволить себе поиск и оплату квалифицированных специалистов, как, скажем, многие региональные фонды. Тем не менее все фонды-участники этой программы должны пройти сложную процедуру модерации.
Todogood
Платформа Todogood создана в 2016 г. по инициативе компании The Boston Consulting Group и стала одной из самых известных площадок интеллектуального волонтерства в России. На сайте зарегистрированы более 50 НКО и около 1000 исполнителей. Здесь некоммерческие организации смогут решить задачи маркетинга и SMM, разработать стратегию развития, различные вопросы в сфере IT для НКО, получить юридическую консультацию. Стоимость подготовки полноценного консалтингового проекта — от 80 до 150 тыс. руб. Возможно финансирование консалтинговых pro bono проектов за счет грантов от корпоративных партнеров НКО. Кроме того, ежегодно Todogood отбирает около 15 проектов, которые выполняет бесплатно.Todogood приветствует «коллективное волонтерство»: под каждую задачу сервис подбирает команду из нескольких исполнителей, которую контролирует стратегический консультант, ответственный за реализацию проекта.
Помимо долгосрочных проектов Todogood проводит встречи в формате «мозгового штурма»: после предварительной подготовки команда специалистов обсуждает задачу и дает НКО рекомендации по ее решению в течение одного дня. Такие встречи проводятся бесплатно.
Как правило, Todogood сотрудничает с НКО, проработавшими на рынке хотя бы 2–3 года и имеющими программу дальнейшего развития. Взаимодействие с некоммерческими организациями предполагает несколько этапов — знакомство с командой фонда, уточнение и проработку техзадания, а затем собственно проектную работу, которая длится 2–3 месяца.
